① ビジネスマナー＆コミュニケーション応用

8/27（水）（6.5時間）、志伯講師

◆人間関係作りのための自己表現力

・コミュニケーションを見直す

・信頼関係の築き方

・知っておきたい２つの法則（チャルディーニ、ザイアンス）

・自己表現のポイント

・求められている４つの能力

・出会いの４つの場面

・第一印象を磨く

・よい人間関係をつくる会話のコツ

◆ビジネスマナーの確認

・挨拶、おじぎ、態度、表情、身だしなみ

・名刺交換、立ち居振る舞い

◆言葉づかいや表現の仕方、敬語

◆プロの電話応対、パターン別電話応対

◆相手に合わせて効果的に伝える

・職場の「報・連・相」

・わかりやすい話のまとめ方（PREP法、ホールパート法）

・簡潔に話す３つのポイント

・印象深く話すための方法

・身体表現

・スピーチ術

② ビジネススキル＆社会人基礎力

8/28（木）（6.5時間）、庄司講師

◆正しい組織の在り方を知る

・組織と集団の違い

・組織になるための必要条件

・組織の役割

◆経営理念と経営目標

◆売上・利益とは ～人への投資、企業の存続と成長～

◆自己管理とは ～目標管理のマネジメントサイクル～

◆周りからの期待に応えるための必要スキルと社会人基礎力

・実力ビジネスパーソンに期待される能力

・現状の社会人基礎力の自己検証と評価、今後の行動目標設定

・主体的キャリア形成と自己能力開発ポイント

◆組織のやる気を引き出す方法

・コミュニケーションを高め信頼関係を構築する方法

・組織を動かすための人の欲求を理解する

・生産的な問題解決

◆チームワークを考える

・生産性の向上

・チームワークを支える「感情の世界」

・高いパフォーマンス状態を形成するために大切なこと

・組織のモチベーションを高めるために

講師プロフィール

志伯 暁子（しはく あきこ）

キャリアトーク代表 http://careertalk.biz/

仙台市生まれ。高等学校時に、ニッポン放送深夜番組「オールナイトニッポン」で全国初のアマチュア女性ＤＪ。大学在学中からレギュラー番組多数。卒業後東北放送を中心に多くのテレビ・ラジオ番組を担当。「小泉内閣タウンミーティング」などのシンポジウム・コーディネーター、講演などで多数活躍。アナウンサーとしての活動の他、1985年大手保険会社非常勤研修インストラクターとして入社、社内外で人材教育を担当。米国のフィニシングスクール「ジョンロバートパワーズ仙台校」講師を経て、現在、企業、各団体、教育界でコミュニケーション、ビジネスマナー、ビジネストーク、自己表現等をテーマにした研修を手がける。2003年より、ビジネスマンの方を対象とした話し方講座「キャリアトーク実践セミナー」を主宰する。アナウンサーと企業研修講師、この二足のわらじで得た現場のノウハウと、パフォーマンス（自己表現）学や心理学（交流分析）を併せた独自のプログラムが、研修・キャリアトークの基礎になっている。このため、より実践的・体験的と好評を得ている。

・日本交流分析協会 交流分析士インストラクター

・(社)パフォーマンス教育協会公認パフォーマンスカウンセラー・インストラクター

・NLPビジネスプラクティショナー

・DiSC認定トレーナー

講師プロフィール

庄司 和弘（しょうじ かずひろ）

ホライズンコンサルティンググループ（株） 代表取締役

http://www.ks-consulting.jp/

「企業・人材の『夢と希望の未来』創造パートナー」を活動理念とし、中小企業はもちろん、起業家のインキュベーション、農業者の6次産業化、農商工連携、障害者の所得向上のための新商品開発や販路開拓など、真摯に課題可決に取り組む姿勢をもつクライアントが「次の一歩を踏み出せる深く・丁寧な関わり」をモットーに活動している。またキャリアカウンセラーとして企業内人材の能力開発支援はもとより、高校生・大学生・一般求職者のキャリア開発、求職のためのセミナー講師としての顔も持つ。

・（社）日本経営士会 経営士（経営部門登録）

・キャリアカウンセラー（日本キャリア開発協会認定CDA）

・財団法人みやぎ産業振興機構登録専門家

・食品需給研究センター認定食農連携コーディネーター

・東北文化学園大学非常勤講師