（※2018年度の一覧はこちら）
【人財委員会－育成G】
【JISA連携 サービスデザイン講座 仙台開催】
実践サービスデザイン
～顧客のデジタル革命の推進役となるために～
研修開催のご案内
今般、協会主催にて表題研修を開催いたします。
近年、顧客のIT 投資は、従来の基幹系（SoR）中心からIoT、FinTech、AI、ロボテックス、ビッグデータ解析等、先端技術活用（SoE）に重点が移り、競争優位性の高い新たなサービスやビジネスモデルを実現する“ビジネスのデジタル化”への取組が本格化しています。
さらには、このような取組は、企業活動を刷新し、経済・社会構造を変革していく“デジタルトランスフォーメーション（DX）” として急速に展開しつつあります。SoEとよばれている中でも顧客に新しい経験を提供できる「攻め」のシステムが求められ、このようなシステムはSoRに適した従来型のシステム設計の手法では対応できません。
本講座では、「攻め」のシステム開発で最も重要となる要件定義のパートにおいて適用する「サービスデザイン」の手法について必要性を学習し、習得していただきます。
JISA（一般社団法人情報サービス産業協会）と連携して開催いたします。是非ご参加のご検討をお願いいたします。
【開催概要】
◆ 講座名称 ： 実践サービスデザイン～顧客のデジタル革命の推進役となるために～
◆ 主 催 ： （一社）宮城県情報サービス産業協会（MISA）
（一社）情報サービス産業協会（JISA）
◆ 共 催： （公財）仙台市産業振興事業団
◆ 講座趣旨 ： 本コースはe-Learning、オンラインチームワークショップ、集合型ワークショップを組み合わせたものとなっています。デジタル革命で求められるシステムは、モノシリックな請負型ではなく様々なステークホルダー、専門家による参画型での開発が必要となりますので、そのプロジェクト推進の体験も兼ねた講座構成となります。
◆ 講座紹介（JISA）： https://www.jisa.or.jp/tabid/78/Default.aspx?itemid=1962
◆ 実施期間 ： 平成３０年１１月１６日(金)～平成３０年１２月２１日(金)
※１１月１６日の集合ワークショップまでに、事前学習として２時間程度の動画視聴が必須となりますので、
お早目のお申込をお願いいたします。
※ 予定スケジュール ※excelファイル
◆集合ワークショップ： 上記期間のうち下記日時は、東京・仙台の各会場にて集合ワークショップを実施する。
第１回集合ワークショップ：平成３０年１１月１６日(金) １６：００～１９：００
第２回集合ワークショップ：平成３０年１２月２１日(金) １７：００～１９：３０
※集合ワークショップ会場：
（仙台） 仙台市中小企業活性化センター セミナールーム
仙台市青葉区中央1-3-1 AER６Ｆ
http://www.siip.city.sendai.jp/sckc/
（東京会場：一般社団法人情報サービス産業協会 会議室とオンライン接続します）
◆ 受 講 料 ： MISA会員企業：２０，０００円（消費税込み）
◆ 募集定員： ８名 （仙台会場、先着順） ※別途、東京会場１6名
◆ 参加対象： 顧客のデジタル化推進を支援したい方（前提知識は不要）
◆ 講 師： Kyotoビジネスデザインラボ合同会社 代表 CXデザイナ 宗平 順己氏
◆ 申込締切： １０月１７日 ⇒１１月９日
◆ 必要機材： 持ち出し可能なPC
※様々な企業のメンバーとの共同作業となるためクラウドでの作業が多くなります。また、E-learningは自宅での視聴も想定されます。これらの状況に対応できるIT環境が必要なります。また、集合型ワークショップでは各自PCを持ち寄っての作業ともなります。
◆ 申 込 先 ： MISA事務局 （TEL：０２２-２１７-３０２３）
※お申込みは当ページ下の専用フォームから送信してください。
◆ 問合せ先： （公財）仙台市産業振興事業団 及川（MISA人財委員会－育成G）
E-mail： itsuishin（アット）siip.city.sendai.jp
★（アット）を@に置き換えてください！
【講座内容】
※印刷用資料
・ 「実践サービスデザイン」募集案内v2.1
・ 「実践サービスデザイン」コース概要v2.1
・ 予定スケジュール
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Module |
内容（e-Learning、集合ワークショップ、オンラインワークショップ） |
| 【Module１： ～11月14日（金）】 |
＜ デジタルトランスフォーメーション(DX)とサービスデザイン＞ e-Learning（Udemyにて視聴可）：2H程度 ・デジタルトランスフォーメーション(DX)とは |
| 【Module2： ～11月16日（金）】 ※第1回集合ワークショップ |
＜ワークショップのための事前準備＞ e-Learning（Youtubeにて視聴可）：1.5H程度 ・新事業のアイデアの作成 集合型ワークショップ（東京と仙台の会場間をZOOMで接続）：3H ・サービスデザインの実施プロセスの説明（講義） |
| 【Module3： ～11月30日（金）】 |
＜顧客起点からの課題発見＞ e-Learning（Youtubeにて視聴可）：0.5H程度 ・ペルソナの設定の目的と設定方法 オンラインワークショップ（Zoho Connect利用）：(個人)1.5H程度、(グループ)3H程度 ・ペルソナの設定 |
| 【Module4： ～12月14日（金）】 |
＜解決のアイデアの探索＞ e-Learning（Youtubeにて視聴可）：0.5H程度 ・解決のアイデアの選定方法 オンラインワークショップ（Zoho Connect利用）：(個人)1.5H程度、(グループ)3H程度 ・解決のアイデアの選択 ・ロールプレイの実施 |
| 【Module5： ～12月21日（金）】 |
＜新サービス／ビジネスの具体化＞ e-Learning（Youtubeにて視聴可）：0.5H程度 ・サービスブループリントによるサービスの詳細化方法 オンラインワークショップ（Zoho Connect利用）：(グループ)3H程度 ・新事業企画書の作成 |
| 【Module6： ～12月21日（金）】 ※第2回集合ワークショップ |
＜プレゼンテーション＞ 集合型ワークショップ（東京と仙台の会場間をZOOMで接続）：2.5H ・新事業企画におけるプレゼンテーションのポイント（講義） KPT 分析（個人）と発表 ※各自PCを持参してください |
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●到達目標 ・顧客起点で要件定義ができること |
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●修了条件 ・全ての課題を完了すること |
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※募集を終了しました※
